Politique de Confidentialité - ZYNORK
Date de dernière mise à jour : 11 mars 2026
La société ZYNORK accorde une importance majeure à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme (site web et application web/mobile).
Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de Zynork : les Utilisateurs (sportifs / clients finaux) et les Partenaires (gérants d'infrastructures sportives).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
ZYNORK, SASU au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Laval sous le numéro 102 036 464.
- SIRET : 102 036 464 00018
- TVA Intracommunautaire : FR05102036464
- Siège social : 6 Rue Léonard de Vinci, 53810 Changé.
- Contact DPO : Leny BARON – contactceo@zynork.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre service de mise en relation.
Pour les Utilisateurs (Sportifs) :
- Identification : Nom, prénom, adresse e-mail.
- Transactions : Historique des réservations et factures. (Note : Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe. Zynork ne stocke aucun numéro de carte).
- Navigation : Adresse IP, type d'appareil, logs de connexion, préférences sportives.
Pour les Partenaires (Professionnels) :
- Entreprise : Nom, adresse, SIREN, description de l'espace.
- Représentant : Nom, prénom, e-mail professionnel.
- Finances : Informations nécessaires aux reversements (gérées via l'interface sécurisée Stripe Connect).
3. Finalités et bases légales
| Finalité du traitement | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Gestion du compte et des réservations | Exécution du contrat (CGU/CGS) |
| Paiement sécurisé et reversements | Exécution du contrat & Obligation légale |
| Sécurité et contrôle d'accès | Exécution du contrat |
| Support technique et relation client | Intérêt légitime |
| Newsletters et offres (si accepté) | Consentement de l'utilisateur |
4. Transmission des données
Zynork s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles. Elles sont partagées uniquement avec :
- Les Partenaires : Pour chaque réservation, nous transmettons votre Nom et Prénom au club ou à l'hôtel. Cela est indispensable pour valider votre statut de « Client temporaire » ou de « Séance découverte » et assurer la sécurité de l'établissement.
- Stripe : Notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS pour la sécurisation des flux financiers.
- Sous-traitants techniques : Hébergeurs et outils de maintenance (soumis à confidentialité).
5. Conservation des données
- Compte actif : Données conservées tant que le compte existe.
- Inactivité : Suppression automatique après 3 ans sans connexion (après alerte).
- Comptabilité : Factures et preuves de paiement conservées 10 ans (obligation légale).
6. Sécurité et protection cyber
Nous mettons en œuvre des mesures techniques robustes (HTTPS/SSL, chiffrement, serveurs européens). La société Zynork est couverte par une assurance spécifique contre les cyber-risques et le vol de données (Contrat HISCOX n°HSXIN320079775A), garantissant une assistance experte en cas d'incident.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement (« droit à l'oubli »), d'opposition et de portabilité.
Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez-nous à : contactceo@zynork.com. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Nous utilisons des cookies essentiels (connexion, panier). Pour les cookies d'analyse, votre consentement est recueilli via notre bandeau dédié lors de votre première visite.