Centre d’aide

Bienvenue sur le centre d’aide de Zynork. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter !

Pour les sportifs

Zynork, comment ça marche ?

C’est très simple ! Zynork vous permet de trouver et de réserver des séances de sport (padel, fitness, yoga, foot en salle…) autour de vous. Vous n’avez besoin d’aucun abonnement : vous payez uniquement la séance que vous consommez, directement depuis la plateforme.

Pourquoi les prix varient-ils selon les horaires ?

C’est notre concept de tarification dynamique (Yield Management). Pour vous proposer les meilleurs tarifs, nous travaillons avec les salles pour identifier leurs « heures creuses » (les moments où elles sont le moins fréquentées). Réserver sur ces créneaux vous permet de bénéficier de réductions très avantageuses !

Dois-je m’engager ou prendre un abonnement ?

Non, jamais ! L’ADN de Zynork, c’est la liberté totale. Notre « Pass Sport » est 100 % gratuit, sans aucun engagement ni frais cachés.

Comment utiliser un code promo ?

Si vous possédez un code promo, il vous suffit de l’entrer dans la case « Code Promo » au moment du récapitulatif de votre paiement. La réduction s’appliquera automatiquement au prix de votre séance.

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?

Oui, la règle est simple et identique partout ! Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à 15 minutes avant le début de chaque séance, quelle que soit l’infrastructure partenaire choisie.

Pour les salles, coachs et infrastructures (partenaires)

Comment référencer mon établissement sur Zynork ?

C’est très rapide ! Il vous suffit simplement de vous inscrire et d’y configurer votre établissement.

Combien coûte l’intégration à Zynork et y a-t-il un engagement ?

Rien du tout ! L’inscription et l’intégration de votre salle sur Zynork sont 100 % gratuites et sans aucun engagement. Nous nous rémunérons uniquement grâce à une commission prélevée sur les réservations que nous vous apportons. Si nous ne vous apportons pas de clients, vous ne payez rien. C’est un modèle « Gagnant-Gagnant » en toute liberté.

Comment suis-je payé(e) ?

Nous utilisons Stripe Connect, le système de paiement sécurisé le plus fiable au monde. Lors d’une réservation, l’argent de la séance est automatiquement et instantanément transféré sur votre compte.

Est-ce que j’ai la main sur mes créneaux et mes prix ?

Absolument. Vous définissez vous-même quels créneaux vous souhaitez mettre à disposition sur Zynork, et quel prix vous appliquez sur ces horaires pour attirer de nouveaux utilisateurs.

Puis-je gérer plusieurs établissements ou plusieurs points de rendez-vous avec un seul compte ?

Oui, tout à fait ! Si vous êtes propriétaire de plusieurs complexes sportifs ou coach indépendant proposant des activités dans des lieux différents (plages, forêts, parcs…), vous pouvez créer plusieurs « établissements » distincts et tout piloter facilement depuis votre tableau de bord unique de gérant.

Je suis coach et je donne mes cours en extérieur (forêt, plage, parcs…). Comment cela se passe-t-il sur l’application ?

Zynork est parfaitement adapté aux activités de plein air ! Pour que vos clients vous retrouvent sans encombre, il vous suffit de configurer un « établissement » pour chacun de vos points de rendez-vous récurrents (ex : un établissement « Forêt du Bois de l’Huisserie », un autre « Plage des Sables »). Vous pourrez ainsi géolocaliser précisément chaque point de ralliement sur la carte interactive afin que les sportifs n’aient plus qu’à suivre l’itinéraire GPS sur leur téléphone pour vous rejoindre !

Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est là pour vous aider ! Envoyez-nous un message à l’adresse suivante et nous vous répondrons dans les plus brefs délais : contactceo@zynork.com